0
0
votes
Рейтинг статьи
- Адрес: г. Новосибирск, Ленина, 12, 401, 4 этаж г. Новосибирск, Карла Маркса проспект, 30, 607, 6 этаж г. Новосибирск, Ильича, 23 г. Новосибирск, Красный проспект, 90
- Телефон: (383) 222-18-25, 222-19-50, 346-50-87, 346-45-...
- Время работы: 10:00 - 19:00 суббота 10:00 - 19:00 воскресенье 10:00 - 19:00
- Сайт: www.otto.su
Добрый день. Хочу поделиться отзывом, так как такое отношение к клиенту просто обескураживает. Решила сделать заказ и пришла по адресу кр.проспект 90, обслуживала директор фирмы. Я с начала обрадовалась, подумала, что с ней будет проще договориться и получить качественное обслуживание. НО не тут-то было. Она в свою очередь показала полный непрофесионализм, не смогла разобраться в описании вещей и помочь в выборе модели. Несколько лет назад заказывала в офисе на Ленина рождественский сувенир, там мне его привезли с браком (была расколота статуэтка), так мне отказались вернуть деньги, сказали не несут ответственность за то, что товар «испортился» во время доставки. Хотя их… далее »
Здравствуйте. Хотела бы поделиться своим отзывом о работе фирмы. Заказывали с мужем эксклюзивные вещи из Германии. Вещи нужны были в качестве подарка на юбилей дорогому нам человеку. Обещали все будет в срок. Что получилось по итогу: Сначала сказали, что не придут. Мы расстроились, но нашли кое-что другое. Проходит 2 месяца и нам пишут: поступил ваш заказ, приходите. Мы уже и забыли, какой заказ? Приходим, оказалась та эксклюзивная вещь. Естественно нам она уже не нужна. Мы обговорили срок: такое-то число. Фирма сроки не соблюла, а с нас списали деньги за доставку. Мы решили «разобраться с директором». Директор с нами не очень… далее »
Я возмущена обслуживанием в этой фирме!! Вещи не приходят в обещанный срок, хотя обещают и уверяют, что все будет в срок! В итоге звонишь им или приходишь, они кормят завтраками, что мол, все со дня на день будет известно. И так на протяжении долгого времени. Мне отказали в возврате одной дорогостоящей вещи, поскольку не посчитали браком, что мех на пуховике был какой-то обглоданный и вещь не соответствовала описанию и картинке на сайте. А вещь не дешевая. Стоила больше 300евро плюс доставка 15%!!!. И так периодически бывали мелкие инциденты. То сумму на счет не поставят, якобы забыли, а когда вспомнят, уже… далее »
Здравствуйте. Хотела бы поделиться своим отзывом о работе фирмы. Заказывали с мужем эксклюзивные вещи из Германии. Вещи нужны были в качестве подарка на юбилей дорогому нам человеку. Обещали все будет в срок. Что получилось по итогу: Сначала сказали, что не придут. Мы расстроились, но нашли кое-что другое. Проходит 2 месяца и нам пишут: поступил ваш заказ, приходите. Мы уже и забыли, какой заказ? Приходим, оказалась та эксклюзивная вещь. Естественно нам она уже не нужна. Мы обговорили срок: такое-то число. Фирма сроки не соблюла, а с нас списали деньги за доставку. Мы решили «разобраться с директором». Директор с нами не очень… далее »